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El contacto será a través del formulario de la web (https://cuantic.es/soporte), o a través de correo a (soporte@cuantic.es).



Formato del correo electrónico


    • Título de la duda y nombre de la empresa.
    • Deberá hacerse una solicitud por cada tema, con información detallada.
    • Deberá estar claramente formulada con una pregunta y si procede alguna aclaración de referencia.  
    • Indícanos tu código de cliente para poder acceder al soporte.


Condiciones


El departamento de soporte se reservará el derecho a no responder o rechazar aquellos correos de no cumplan con los criterios establecidos en el apartado anterior.  


Tampoco se atenderán mensajes que no tengan que ver propiamente con la prestación del soporte técnico.



Tiempo de respuesta 


Se dará respuesta atendiendo a un tiempo máximo de 48 horas laborables.